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淘宝电子商务发展分析

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[摘 要]作为信息时代国际通行的商务模式,电子商务的深入发展引发了一场广泛、深刻的商业变革,前景非常看好。本文通过分析淘宝电子商务的发展现状,找出存在的问题,并提出相应的对策。 
中国论文网 http://www.xzbu.com/3/view-1474801.htm
  [关键词] 电子商务 淘宝网 发展现状 问题 对策 
   
  电子商务作为网络时代的宠儿得到了快速发展。淘宝已经成为2010年网民最熟悉的关键词之一,只要提到网购,无一不想起淘宝,它已成为亚洲最大的网络零售商。作为中国最具代表性的电子商务发展商,解决好发展中存在的问题,对淘宝的未来,有着十分重要的影响。 
  一、电子商务 
  1.电子商务概念与特点 
  电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 
  与传统商务形式相比,电子商务的最大的特点就是能够带来低成本高效益。电子商务具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。而其全新的物流模式,减少了中间环节使得生产者和消费者的直接交易成为可能,节约了成本。 
  2.电子商务的运行模式 
  (1)B2B的电子商务模式 
  B2B的模式就是企业到企业的模式。阿里巴巴是采用这种模式的老大,它的运作方式是,阿里巴巴为企业提供一个网络平台,就像是一个大“地摊”,所有企业都可以来这里做生意,这就为更多的企业提供了参与电子商务的机会。 
  (2)B2C电子商务模式 
  所谓B2C电子商务模式就是企业到顾客的模式,也即企业在网上开店,顾客到其网店购买商品的一种模式。淘宝商城就是淘宝网的B2C模式,它给许多想要在网店开店的企业提供平台、人气和支付体系。 
  (3)C2C的电子商务模式 
  C2C的模式就是顾客到顾客的模式。在这种模式下个人可以在网上商店通过销售产品来赚取利润,而提供这个交易平台的网站则通过收取管理费来盈利。这种电子商务模式的最大特点就是一般人都可以参与,方便了许多中小店面的店主。淘宝网就是C2C模式的典型代表。 
  二、淘宝电子商务的发展现状 
  淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办,主要业务包括B2C和C2C两部分。2004年,淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。2005年,淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。2006年,淘宝网成为亚洲最大购物网站,同年,中国网民突破1亿。 2007年,淘宝网不再是一家简单的拍卖网站,而是亚洲最大的网络零售商圈。 2008年,“大淘宝战略”应运而生。秉承“开放、协同、繁荣”的理念,通过开放平台,发挥产业链协同效应,大淘宝致力于成为电子商务的基础服务提供商,为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施,繁荣整个网络购物市场。 2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿; 2010年,淘宝拥有注册会员达3.7亿。 
  淘宝网交易额2004年仅20亿元,2005年80亿元,2006年163亿元,后飞快增长, 2007年为433亿元,2008年999.6亿元, 2009年全年交易额超过2000亿元,而2010年交易额达4000亿元,在线商品数达到8亿。最多的时候每天6000万人访问淘宝网,平均每分钟出售4.8万件商品。建立于2008年4月10日的淘宝商城,业务交易额在2010年翻了4倍,创造了网络最大销售量的奇迹。淘宝网的电子商务是如何迅速发展的呢? 
  2003年10月,淘宝抓住了支付风险这个人人回避的市场空白,试探性地发布了“支付宝”服务――买家将货款打入淘宝提供的第三方账户,确认收到货物之后再将货款支付给卖家。这无疑大大降低了买家的风险,买卖双方对此当然是举双手赞成,由此淘宝的会员注册数和成交率便节节攀升。 时隔一年,淘宝借助“支付宝”之力,注册会员数打破了300万大关,同比增长10倍还多,单日成交额更升至900万元。从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看,2004年前,还没有淘宝的位置,但从2004年2月开始,淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBuy易趣的第二位;在推出1年后,淘宝排名已经超过eBuy易趣位居第一。阿里巴巴创建独立的第三方支付平台――支付宝,和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行,国际的 VISA 等各大金融机构建立战略合作,成为全国最大的独立第三方电子支付平台。2005年2月淘宝以先行者的姿态承诺,只要在交易中使用支付宝,出现问题时,支付宝负责全额赔付。很快淘宝网上70%的交易支持使用“支付宝”,支付宝的用户数攀升至200万。2005年4月,淘宝网和搜狐宣布结成战略联盟,紧接着在5月,成为MSN中国拍卖频道的合作伙伴。6月8日,宣布支付宝再次升级,不仅加入了物流环节,还可支持外部商家和买家使用,甚至直接置于QQ、MSN等聊天工具的对话框中,快速实现支付宝网上支付。淘宝也由此完成了“流量”带支付的战略布局。之后,2010年1月1日,淘宝网发布全新首页,新首页秉持“精致、清晰、迅捷”的原则,强化搜索功能、页面导航和对新用户的引导帮助作用。 2010年7月1日起,个人开网店实行“实名制”,需提交姓名、地址真实信息,但并不强制要求必须办理工商营业执照。2010年11月22日淘宝再次细分垂直网购市场,启用二级域名baobao,正式推出母婴商品平台。 

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