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用一生告诉你,什么是社会工作

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一名做“社工”的小伙子经人介绍,认识了一个女孩。 第一次见面,两个人都比较拘谨,所以谈话的主题限定在了双方的工作上。 小伙子:你是做什么工作的? 女孩:我是一名护士。 女孩:那你是做什么工作的? 小伙:我是一名社工。 女孩:社工?是不是就是居委会大妈做的工作? 小伙子沉默了一会, “居委会大妈像半个社工,做的是社工的工作,但不够专 业,就像为社区低保家庭争取权益,居委会大妈可能只想为这样的家庭争取一些 米﹑面等比较物质的东西,社工却同时考虑到低保家庭所承受的精神压力,运用 社会学﹑心理学的知识缓解低保家庭的负面情绪,使他们更好地接受帮助。这样 吧,我用我们的一生来解释一下什么是社会工作……” 女孩莞尔一笑:“讨厌,我还没有接受你的爱呢!” 小伙子也不理会女孩的回答,看着远方娓娓道来。“如果我们相处得不错, 两情相悦,我们会步入婚姻的殿堂。但蜜月期很快会过去,结婚以后,我们可能 因为柴米油盐、娘家婆家的琐事而吵架,有可能会越闹越僵,这个时候社工出现 了。社工经过与我们双方的交流,了解到我们双方的问题所在,就会在我们之间 游说、调解。这就是家庭社会工作。 “婚后一两年,你怀孕了。临产时,第一次做父母的我们都紧张。这时, 社工在你的床前嘘寒问暖,给予你情感和心理方面的鼓励和支持。在社工的鼓励 下,你终于鼓足勇气、信心十足地生下了一个儿子。在医院休养了几天,我们准 备办理出院手续。你一看住院费,哇,怎么花了这么多钱?你一气之下就到医院 那里去闹。社工知道情况后,一方面安慰你的情绪,另一方面去院方那里了解情 况,积极协商你与院方之间的矛盾。这就是医务社会工作。 “几年后,我们的孩子到了上学的年龄。你和我都是上班族,朝九晚五, 孩子每天下午四点放学,可这个时候我们都在上班,社工就组织我们的孩子和其 他孩子一起玩游戏,给孩子们做一些课业辅导,当孩子们的课下老师。如果我们

的孩子很调皮,社工还进行一些引导,使孩子更加健康地成长;如果我们的孩子 很不合群,社工还通过小组合作的方式让孩子融入群体;若孩子有些笨,社工也 不会责备他,而是不断鼓励他。总之,社工充当了孩子的邻家大哥哥或大姐姐, 帮我们照看孩子,目标就是发掘孩子的潜力,促进孩子的健康成长。这就是儿童 社会工作。 “再过个十年,我们的孩子也长成青年了。突然有一天,你发现他闷闷不 乐,把自己关在屋里,你问他,他还说不用你管。后来你还在他的枕头底下发现 了*杂志。你可能会大发雷霆,心想小小年纪竟不学好,将来犯罪怎么办。其实 你严重了,男孩子在青春期难免有一些‘错误’行为,大人们关键是做好引导和 疏导,让他树立起正确的想法。我们和孩子有代沟,可以让社工和他多聊聊。社 工会去沟通,了解我们的孩子心里在想什么,知道我们的孩子需要什么。这就是 青少年社会工作。 “再等几年,孩子结了婚,搬出家过自己的小日子了,我们老两口子就得 自己找乐子,过好晚年生活了。弄不好老头子我走得比你早,孩子又不在身边, 你一个人多孤单啊。你想找个人陪你唠嗑容易吗?不容易。谁愿意陪你唠啊,当 然是社工。社工会用最人文的关怀,最贴心的照顾,让你的晚年快快乐乐。这就 是老年社会工作。 “上面说的这些只是社会工作的一小部分。其实社会工作实务的领域涉及 到很多方面,我刚才说到的社工所做的事也只是其中的一部分,要知道社工可以 做很多方面的工作。”

第二次见面,两个人的距离拉近了一些,女孩也大胆地询问了小伙子的工资 待遇问题。 女孩:做社工好吗? 小伙子:用自己的所学帮助有需要的人很好啊。 女孩:工资待遇怎样? 小伙子:目前我的水平是,一个月 3000 块钱。 女孩:那能养得起我吗? 这是一个让小伙子很难回答的问题。2007 年年底,深圳市委市政府出台了 关于发展社会工作的 1+7 文件,其中《深圳市社会工作人才专业技术职位设置及 薪酬待遇方案(试行)》明确规定了社工的职位与工作级别(见文后附表)。这 只是政府制定的一个参考价,由于深圳市发展社会工作的思路是“党委政府推 动,民间机构运作”的模式,简而言之,就是政府出钱、监管,民间机构自主运 作,具体工资标准由各社工机构根据参考价自行制定。因此,各社工机构的工资

标准都不尽相同,有的月工资 3000 多一点,如深圳北斗社工服务社;有的月工 资接近 4000,如深圳春雨社工服务社。 上海社工,深圳社工,深圳的物价水平很高,这是一个尽人皆知的事实,这个 工资标准在内地可能还算一个不错的水平,但在深圳却是一言难尽。租房花去一 点,吃饭花去一点,应酬花去一点,剩下的就不多了。 综观社会工作在我国的发展,北京、上海、深圳算是发展得比较好的。三者 比较而言,不管是政府出台的社工政策还是社工的福利待遇,深圳的性价比是最 高的。小伙子北京的一个同学做社工,他的月工资只有 1500 块钱左右,而且在北 京,很多社工的配套措施没有及时出台,大的政策环境不够成熟;小伙子还有一 个家在上海的同学非常喜欢社工这个职业,毕业后本来打算回上海做社工,可上 海社工的月工资只有 1000 多块钱,无奈之下她来到了深圳当了一名学校社工, 深 圳发展社会工作的环境让她非常满意。 第三次见面,女孩迟到了,让小伙子整整等了一个小时。 女孩:不好意思,我迟到了。 小伙子:没关系,我可以接受。 女孩:你真好。 小伙子:也许因为我是一名社工。 女孩:因为你是一名社工? 小伙子:是啊! 做一名合格的社工,需要具备社会学、心理学、人类学等方面的综合素质, 因为这是一个与人打交道的工作。 对社工而言,比较重要的素质有以下几个方面: 耐心,社工相信人都是有 潜力改变的,但这需要一个过程,它并不像计算一道数学题那样简单和直接。在 深圳,曾有一个社工被派驻到社区工作站开展工作,他因为没有耐心下社区做调 研活动而被社工机构辞退;爱心,社工是一项助人的工作,面对的多是社会上的 弱势群体,社工只有怀着一颗爱心才能给大众带来温暖与帮助。曾有一个在深圳 某儿童救助中心工作的社工,他因为对流浪儿童态度冷淡而被辞退;细心,社工 的工作很琐碎,无论是设计服务方案还是直接面对服务对象,都需要社工细心地 对待;尊重,社会弱势群体是一个心理比较脆弱与敏感的群体,他们的自尊心都 很强,只有从心底真正地尊重他们才能做好这份工作;平等,社工相信人与人之 间是平等的,只有拥有平等的心态,才能更好地与服务对象交流。 第四次见面,女孩已经对小伙子的工作非常感兴趣了。 女孩:社工真是一个阳光职业啊!

小伙子:是啊,赠人玫瑰,手留余香嘛。 女孩:那怎样才能成为一名社工呢? 如今,社工像考律师和注册会计师一样有了职业水平考试。只要你怀着一颗 助人的心,想为社会大众做出自己的一份贡献,那就可以加入到社工队伍当中。 现 在的助理社工师资格考试比较简单,因为这种考试还在探索起步阶段,考试题目 全部为客观题(选择题)。一般来说,有高中以上学历的人考助理社工师并不难。 对于高考的学生来说,高校设置的社会工作专业是最好的选择了。现在我国 已经有 200 多所高等院校开设了社会工作专业。 社会工作专业的本科毕业生可以 直接考助理社工师,马上走上工作岗位。如果没有学社会工作专业的学生想毕业 后做社工,学习社会学、心理学、社会保障学、教育学、法学等专业也是不错的 选择。根据在职社工的统计,这些专业的毕业生很大一部分也流向了社工领域。 开设社工专业的高等院校虽多,但质量却参差不齐。开办比较好的院校有中 国青年政治学院、中华女子学院、中山大学等。中国青年政治学院为大陆第一个 系级社会工作教育单位;中华女子学院致力于培养高素质的女性社工人才;中山 大学因毗邻港澳而拥有得天独厚的社工资源。 第五次见面,女孩已经对小伙子很有好感。 女孩:我觉得你做社工很好。 小伙子:如果我们能在一起,我不会让你失望的。 女孩:我相信你。将来……我也许也会做一名社工 小伙子:女孩子做社工比较合适。 根据香港发展社会工作的经验,女孩子做社工比较合适,因为女孩子比较细 心,容易与人打交道。曾有个故事,说是一位男社工去社区低保家庭做调研,几 次都被主人拒之门外。后来换了一名女社工去,她的微笑和亲和力让主人接受了 她。 现在金融危机席卷全球,很多大学生都找不到合适的工作,社工专业的毕业 生却不愁,因为国家非常需要社工人才,整个社会的和谐需要加入社工的力量。 如果你很有爱心,那请加入到社工队伍当中来,你的爱心将会给有需要帮助 的人带来温暖; 如果你想做学术研究,那也请加入到社工队伍当中,社工领域的一 片空白需要你精彩的一笔;如果你想挣大钱,那我建议你不要做社工。总之,社工 就是一个凭良心做的职业,拥有奉献社会的责任心和阳光的心态才能做好。 再后来,女孩和小伙子正式恋爱了。

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