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人力资源柔性及其对组织绩效的作用研究

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随着科学技术的迅猛发展和市场竞争的不断加剧,企业面临的内外部环境发生了急剧的变化:一方面企业外部竞争对手之间的战略互动明显加快,动态竞争代替了静态竞争,外部环境变得更加复杂和动荡;另一方面由于受到外部环境变化的影响,企业内部的竞争优势很难得以持续维持,内部环境也因此变得复杂多变。为响应内外部环境变化所造成的冲击,企业在组织架构及人力运用上都要保持适度的柔性以达到组织目的。作为生产力要素中的首要要素——人力资源成为企业柔性能力的关键,提高人力资源柔性水平成为组织提升竞争优势的重要方法。并且,随着战略人力资源管理理论的不断发展,“柔性”取代“匹配性”成为战略人力资源管理框架的核心概念,将柔性引入战略人力资源管理框架,成为战略人力资源管理理论和实证研究的新趋势,因而研究人力资源柔性及其作用具有较大的理论和社会价值。
   本文共分八章,主要围绕两方面的内容进行研究。一是理论和关系研究。首先从企业竞争优势上引出了人力资源竞争优势的问题,并以战略人力资源管理理论的研究框架作为研究人力资源柔性的理论分析框架;然后基于柔性理论和动态能力理论提出了人力资源柔性概念、本质及构成,并加以验证,在此基础上通过调查研究分析了人力资源柔性的影响因素,并通过理论研究论述了人力资源柔性对组织绩效的作用机理。二是实证研究。首先在理论研究并整合相关研究的基础上,建立了四类人力资源管理实践与人力资源柔性,人力资源柔性与组织绩效的关系模型;然后,以中国企业的相关数据为依据,对该模型包含的假设进行了实证分析,并基于研究结论对企业人力资源管理实务提出建议,最后提出研究总结、研究局限和未来研究方向。
   全文的主要研究内容和研究成果包括:
   (1)基于动态能力的人力资源柔性概念及构成研究。以柔性理论和动态能力理论为理论核心,以战略人力资源管理理论为理论支撑,界定了人力资源柔性的内涵,提出和验证了人力资源柔性的构成,在此基础上采用因子分析法和结构方程模型对人力资源柔性的构成进行了探索和验证。
   (2)人力资源柔性影响因素研究。通过量表调查及探索性因素分析,得出影响人力资源柔性水平的相关因素,即员工技能发展类实践、绩效薪酬类实践、组织参与与沟通类实践、工作激励类四类人力资源管理实践是影响人力资源柔性的主要因素,为正确理解人力资源管理与人力资源柔性的关系提供理论支撑。
   (3)人力资源柔性对组织绩效的作用分析。从经济学角度论述了人力资源柔性对企业经济发展的作用,提出了人力资源柔性的核心竞争能力构成,并在阐述人力资源柔性竞争能力的基础上,研究了人力资源柔性的价值特性及其对组织绩效的作用机理,提出了人力资源柔性的本质特性就是动态匹配性,从而为战略人力资源管理中的“匹配”和“柔性”之争提供了新的解释视角和依据。
   (4)动态环境下的人力资源柔性研究关系模型构建及实证研究。通过实证研究一方面证明了员工技能发展类等四类人力资源管理实践活动对人力资源柔性具有正向积极作用;另一方面证明了人力资源柔性对组织绩效具有正向积极作用,并且环境变量在其中的调节作用并不明显。在一定程度上证明了人力资源柔性的重要作用及高绩效工作系统的最佳价值特性,验证了“普遍观”(universalistic proposition)的存在,即高绩效工作系统可培养人力资源柔性,而不至于陷于“柔性陷阱”,说明了在动态环境和超竞争条件下提升人力资源柔性的可行性与科学性。

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